Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

Bu Kullanım Koşulları, Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş. ("Şirket") tarafından sunulan SmilesX platformunun ("Hizmet") kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hizmeti kullanan klinikler ve kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin Tanımı

SmilesX, dental kliniklerin kendi WhatsApp Business numaraları üzerinden hastalarıyla randevu hatırlatma, tedavi öncesi/sonrası bilgilendirme ve takip amacıyla iletişim kurmasını sağlayan bir yazılım ve CRM hizmetidir.

2. Hesap ve Uygunluk

Hizmeti kullanmak için doğru ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturulmalıdır. Hesap güvenliğinden ve hesap altında gerçekleştirilen işlemlerden kullanıcı sorumludur.

3. Kullanıcı (Klinik) Yükümlülükleri

Hastalarla iletişimde geçerli mevzuata (KVKK dâhil) ve WhatsApp/Meta politikalarına uymak.
Hastalardan gerekli onam/izinleri almak ve yalnızca kendi hastalarıyla iletişim kurmak.
İstenmeyen (spam) mesaj göndermemek, yanıltıcı veya yasa dışı içerik iletmemek.
Hesap ve numara bilgilerini güncel tutmak.

4. WhatsApp / Meta Politikaları

Hizmet, WhatsApp Business Platform üzerinden çalışır. Kullanıcılar, WhatsApp Business ve Meta'nın geçerli kullanım şartlarına ve mesajlaşma politikalarına uymayı kabul eder. Bu politikalara aykırılık hâlinde erişim kısıtlanabilir.

5. Ücretlendirme

Hizmete ilişkin abonelik ve/veya kullanım ücretleri ayrıca belirlenir. WhatsApp mesajlaşma ücretleri, ilgili kliniğin kendi ödeme yöntemi üzerinden Meta tarafından tahsil edilebilir.

6. Fikri Mülkiyet

SmilesX platformu, yazılımı, markası ve içerikleri Şirket'e aittir. Kullanıcıya, Hizmeti kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmak üzere sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez ve mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Klinik ile hasta arasındaki iletişim içeriğinden ilgili klinik sorumludur.

8. Fesih

Taraflar, Hizmeti ilgili koşullara göre sonlandırabilir. Koşullara aykırılık hâlinde erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş.
Adres: Çalça OSB Mah. 1. Cad. No:1/3 İç Kapı No:227, Merkez / Kütahya
E-posta: support@buzlancer.com · Telefon: 0533 379 37 00

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir taslaktır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez; yayımlamadan önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.