Gizlilik Politikası
SmilesX ("Platform"), dental kliniklerin hastalarıyla WhatsApp üzerinden iletişim kurmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. Bu Gizlilik Politikası, SmilesX aracılığıyla işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Veri Sorumlusu ve İşleyen
Platform, Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş. ("Şirket", "biz") tarafından geliştirilir ve işletilir. Hasta kişisel verileri bakımından veri sorumlusu ilgili kliniktir; Şirket bu verileri klinik adına ve talimatları doğrultusunda işleyen veri işleyen sıfatıyla işler.
2. İşlediğimiz Veriler
- Klinik/kullanıcı verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, rol ve hesap bilgileri.
- Hasta iletişim verileri: hasta adı, telefon numarası, randevu ve tedavi bilgileri.
- Mesajlaşma verileri: klinik ile hasta arasında WhatsApp üzerinden gönderilen/alınan mesaj içerikleri ve durumları.
- Kullanım verileri: oturum kayıtları, işlem günlükleri ve teknik veriler.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileri; kliniklerin hastalarıyla randevu hatırlatma, tedavi öncesi/sonrası bilgilendirme ve takip amacıyla iletişim kurmasını sağlamak, hizmeti sunmak, güvenliği ve mevzuata uyumu temin etmek amacıyla; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanarak işleriz.
4. WhatsApp / Meta ve Yurt Dışına Aktarım
Mesajlaşma, WhatsApp Business Platform üzerinden gerçekleştirilir. Bu kapsamda mesaj ve iletişim verileri, hizmetin sağlanabilmesi için Meta Platforms altyapısı üzerinden işlenebilir ve yurt dışına aktarılabilir. Her klinik kendi WhatsApp Business numarasını kullanır ve yalnızca kendi hastalarıyla iletişim kurar.
5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Veri Güvenliği
Verilerin yetkisiz erişime, kayba ve ifşaya karşı korunması için idari ve teknik tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme, günlükleme vb.) uygulanır.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@buzlancer.com adresine başvurabilirsiniz.
8. Çerezler
Bu web sitesi, temel işlevsellik ve performans için zorunlu çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
9. İletişim
Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş.
Adres: Çalça OSB Mah. 1. Cad. No:1/3 İç Kapı No:227, Merkez / Kütahya
E-posta: support@buzlancer.com · Telefon: 0533 379 37 00
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.